常見問題
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1.團體訂購可以個別包裝嗎？+
請於團體訂購或傳真訂購單上按編號填寫，我們將依照訂購單上編號包裝，方便您不需再次分裝。 -
2.訂購完成可以更改訂單內容嗎？+
訂購完成後，如需變更訂購商品或收件地址等訂單內容，請您來電(02)2361-5588我們將為您服務。 -
3.訂購完成如何取消訂單？+
訂單尚未完成出貨作業前，請來電(02)2361-5588與我們聯絡，出貨配送後恕不接受取消訂單。 若您使用虛擬帳號匯款，在24小時期限內未收到轉帳款項，系統將自動取消此筆訂單。 -
4.電子發票與兌獎說明？+
使用本網站購物均開立電子發票，可依需求輸入「手機條碼載具」或「統編號碼」。發票開立與中獎通知，以電子信箱優先寄送，若無則以手機簡訊通知。系統將於奇數月29號核對發票，收到中獎通知可於超商多媒體列印發票領獎。【超商多媒體列印中獎發票操作流程】 -
5.收到物品可以退換貨嗎？+
本網站販售食品屬於消保法的合理例外商品，易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期商品，故出貨後恕不退換。
