常見問題
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1.付款方式說明?+
1. 到店取貨付款:請於門市付現或刷卡,現場提供紙本或手機條碼載具發票。
2.貨到付款:提供「貨到收現」的服務,請於商品送達時,將貨款金額由配送人員代收,免手續費輕鬆選購安心消費。暫不提供
3. 線上刷卡:使用綠界科技線上刷卡,提供VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織,交易畫面符合SSL安全認證,讓您快速進行付款。
4. 虛擬帳號匯款:綠界科技提供「專屬匯款帳號」,匯款完成款項確認無誤後,即為您準備出貨。24小時未完成轉帳付款,系統將自動取消此筆訂單,請再重新訂購。目前不支援臨櫃繳款,土銀、台銀、元大、中信、台新銀行免轉帳手續費。 -
2.台北、新北快遞運送與運費問題?+
台北、新北市下列地區當日訂購「3小時」後到貨,提供13點至20點間以機車快遞送達。訂購滿 5,000元免運費( 200元內),可使用「線上刷卡」或「貨到付款」,您也可選擇到店自取,自行聯絡快遞取貨。
台北市區域 運費 中正區(100) 100元 大同區(103) 100元 中山區(大直) 150元 中山區(104) 100元 松山區(五段) 150元 松山區(105) 100元 大安區(106) 100元 萬華區(108) 100元 信義區(永吉) 170元 信義區(110) 150元 士林區(111) 150元 北投區(112) 200元 內湖區(東湖) 200元 內湖區(114) 150元 南港區(115) 150元 文山區(木柵) 200元 文山區(萬芳) 150元 新北市區域 運費 板橋區(220) 150元 汐止區(221) 250元 深坑區(222) 250元 新店區(安坑) 230元 新店區(231) 150元 永和區(234) 150元 中和區(235) 150元 土城區(236) 250元 三重區(241) 150元 新莊區(丹鳳) 250元 新莊區(輔大) 200元 新莊區(242) 150元 泰山區(243) 250元 蘆洲區(247) 200元 五股區(248) 200元 淡水區(251) 350元 其它區域 黑貓冷藏宅配150元 -
3.台北以外縣市宅配運送與運費問題?+
⏰ 台北市以外縣市,因人力短缺目前僅提供「週四到貨」,以黑貓宅配冷藏運送。台灣各縣市運費150元,澎湖與金門部分地區、馬祖290元,訂購滿5000元免運費(200元內)。
❌ 黑貓宅急便星期日不收件、不送件,故星期日不到貨。國定假日及補假日亦不提供送貨服務,敬請見諒。
黑貓宅急便不提供以下區域送貨服務:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。