常見問題
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1.付款方式說明?+
1. 到店取貨付款:請於門市付現或刷卡,現場提供紙本或手機條碼載具發票。
2. 貨到付款:提供「貨到收現」的服務,請於商品送達時,將貨款金額由配送人員代收,免手續費輕鬆選購安心消費。
3. 線上刷卡:使用綠界科技線上刷卡,提供VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織,交易畫面符合SSL安全認證,讓您快速進行付款。
4. 虛擬帳號匯款:綠界科技提供「專屬匯款帳號」,匯款完成款項確認無誤後,即為您準備出貨。24小時未完成轉帳付款,系統將自動取消此筆訂單,請再重新訂購。目前不支援臨櫃繳款,土銀、台銀、元大、中信、台新銀行免轉帳手續費。 -
2.台北、新北快遞運送與運費問題?+
⏰台北、新北市下列地區當天到貨時間為訂單確認「3小時起」,以機車快遞送達。可使用「線上刷卡」或「貨到付款」給配送人員,訂購滿 2,000元減 200元運費。
機車快遞運送僅依區域提供費用參考,實際仍需以快遞公司報價為準。到貨時間夜間18點後+50元、20點後再+50元、國定例假日全日+50元。例:18點前 18~20點 20點後 平日 100元 150元 200元 假日 150元 200元 250元 台北市區域 18點前運費 中正區(100) 100元 大同區(103) 100元 中山區(104) 100元 中山區(大直) 150元 松山區(105) 100元 松山區(五段) 150元 大安區(106) 100元 萬華區(108) 100元 信義區(110) 150元 士林區(111) 150元 北投區(112) 200元 內湖區(114) 150元 內湖區(東湖) 200元 南港區(115) 150元 文山區(116) 150元 新北市區域 18點前運費 板橋區(220) 150元 汐止區(221) 250元 深坑區(222) 250元 新店區(市區)(231) 150元 新店區(安坑)(231) 250元 永和區(234) 150元 中和區(235) 150元 土城區(236) 250元 三重區(241) 150元 新莊區(242) 150元 新莊區(輔大) 200元 新莊區(丹鳳) 200元 泰山區(243) 300元 蘆洲區(247) 200元 五股區(248) 250元 淡水區(251) 350元 其它區域 黑貓冷藏宅配150元 -
3.台北以外縣市宅配運送與運費問題?+
⏰ 台北市以外縣市當日「14點前」前完成訂購可於隔日到貨,以黑貓宅配冷藏運送。送達時段可選「不指定」、「13點前」、「14-18點」供您選擇。配送範圍台灣各縣市150元、澎湖與金門部分地區、馬祖、綠島260元。
❌ 黑貓宅急便星期日不收件、不送件,故星期日不到貨。國定假日及補假日亦不提供送貨服務,敬請見諒。
黑貓宅急便不提供以下區域送貨服務:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。